1. Die aufgeführten Verkaufspreise beinhalten: Steuer I.V.A., Verpackung und Transport.

2. Empfangsmodalitäten:
Die bei unserer Firma l'Azienda Agricola TRIPALDI" bestellten Produkte werden durch Kuriere unseres Vertrauens übersandt (Italienische Post oder andere öffentliche Paketdienste).
Die Lieferzeit mittels Kurier (Italienische Post) bewegt sich in einer Zeitspanne zwischen 10 und 15 Arbeitstagen, ausgenommen Zwischenfälle.

3. Disponibilität der Produkte:
Der Landwirtschaftliche Betrieb "TRIPALDI" kommuniziert "on line", falls ein Produkt ausverkauft sein sollte.
Der Klient hat nach seiner Anfrage eine Frist von 3 Arbeitstagen, um die Bestellung zu bestätigen. Im Umgekehrten Fall, bei Überschreitung der 3 Arbeitstage, gilt die Bestellung als ungültig.

4 . Fehlerhafte Ware und Erstattung:
Alle unsere Produkte unterliegen einer "Qualitätsgarantie". Defekte an der Verpackung oder Produktfehler müssen uns innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich per email oder mittels Einschreiben gemeldet werden.
Es obliegt uns Ihnen das Produkt auf unsere Kosten inklusive Lieferkosten zu ersetzen oder Ihnen den Wert zu erstatten.

5. Vertragsrücktritt:
Die Reklamations- oder Rücktrittsklausel gilt nur für vollständige Güter, die wir Ersetzen durch ein anders Produkt oder die wir in Form einer Geldsumme erstatten.Der Konsument ist im Sinne des Gesetzes D.Lgs. 22/5/99 N°185 angewiesen, sich an folgende Reklamationsvorschriften zu halten:
- Per Einschreiben/Rückschein, Telegramm an unsere Firma oder per E-mail an die Adresse recesso@frantoio.biz . Schildern Sie uns das aufgetretene Problem und es wird unsere Aufgabe sein, so schnell wie möglich die beste Lösung für Sie zu finden sowie einen Kommentar zu dem Vorfall abzugeben.Bitte beachten Sie bei Rücksendung der Ware:
- Die Verpackung muss Original sein.
- Die Zahlung muss korrekt ausgeführt worden sein.
- Zeitraum: Innerhalt von 10 Tagen nach Produkterhalt.
- Die Speditionsspesen zur Firma muss der Kunde abdecken.
- Die Erstattung der Summe oder des Produktes wird innerhalb von 15 Werktagen nach Erhalt des Reklamierten Produktes stattfinden.

6. Reklamation:
Für jegliche Meldung,Beschwerde oder Anfrage von Informationen ist es möglich uns direkt zu kontaktieren unter 0963.667805 oder per e-mail: reclami@frantoio.biz. Bitte geben Sie uns stets die Bestellnummer an.

7. Konfektion:
Die Ware wird in Zimmertemperatur konfektioniert und Transportiert und im Notfall vorschriftsmässig nach dem Gesetz D.L. 155/97 (HACCP) kontrolliert.

8. Zahlungsmodalitäten:

- Scheck (bei dieser Zahlungsmodalität entfällt eine Speditionsgebühr von 2,30 Euro);
- Banküberweisung( die Bankdaten folgen mit der Auftragsbestätigung);
- Kreditkarte (Service wird noch aktiviert)).