Speditionsmodalitäten


A. Die Firma AGRICOLA TRIPALDI GREGORIO garantiert Ihnen die Vollständigkeit des Materials im Moment der Spedition. Die Ware wird auf den Weg geschickt sobald eine Zahlung vom Kunden durchgeführt wurde.
Die Ware wird erst nach Eingang der Überweisungsbestätigung versandt. Um Zeit zu sparen, können Sie uns per Fax oder via email die Kopie der Einzahlungsbestätigung Ihrer Bank zusenden an: ordini@frantoio.biz. Wir erinnern Sie daran bei der Einzahlung die Bestellnummer anzugeben, welche auf unserer Auftragsbestätigung verzeichnet ist.

B. Bei Bestellung erbitten wir Ihre für eine Spedition notwendigen Daten und ihre Steuerdaten.
Ihre Daten werden nach dem Gesetz zum Schutz der Privatsphäre behandelt. Sie haben auch die Möglichkeit sich die Produkte an eine von Ihrer Adresse abweichende Lieferanschrift senden zu lassen z.B. im Fall von privaten oder geschäftlichen Geschenken.

Auf Anfrage senden wir Ihnen eine Kopie der Rechnung an die von Ihnen angegebene Adresse.
Achtung: Wenn niemand die Ware in ihrem Hause oder an der Lieferanschrift vom Kurier persönlich entgegennimmt, kann dieser seine Ware nicht abliefern und Sie erhalten Ihre Ware in Verspätung.

C. Alle unsere Produkte sind gut geschützt und verpackt und leiden keinesfalls unter dem Transport.
Im Falle von Schaden oder Aufbruch der Ware, verweigern Sie die Annahme: Die Firma "Azienda Agricola Tripaldi" wird Ihnen ein neues Paket auf ihre eigenen Kosten zusenden.
Eine jede Beschreibung über den Zustand des Paketes ist uns willkommen, um unseren Lieferservice optimieren zu können.
Abnahmezeiten

1. Abnahmezeit in Italien:
eingeschlossen I.V.A., Verpackung und Transport.

2. Abnahmezeit in Europa:
Sie werden gebeten das Destinationsland anzugeben. Aufgrund dessen können wir dann die Kosten errechnen (Produktkosten plus Speditionskosten). Die Speditionskosten werden anhand des Produktgewichts errechnet. Die Lieferzeiten hängen von dem Destinationsland ab, im Schnitt 10 Arbeitstage.

3. Abnahmezeiten für den Rest der Welt:
Die Firma "TRIPALDI" führt im Moment keine Speditionen aussherhalb Europa´s durch.Auf jeden Fall werden wir eventuelle Anfragen der Extra- UE Staaten berücksichtigen.

4 . Ersatz oder Geld zurück:

5. Rücktrittsklausel:
Die Rücktrittsklausel bezieht sich nur auf vollständige Ware die im Moment des Ersatzes und meinen den Ersatz durch ein anderes Produkt oder die Rückgabe der entsprechenden Geldsumme.
Nach den italienischen Gesetzen Nr. 22/5/99 N°185 hat der Konsument bei Rücktritt die Anweisung in folgender Art und Weise vorzugehen:
- Senden Sie ein Telegramm oder schreiben Sie eine email an die Adresse recesso@frantoio.biz,beschreiben Sie das aufgetretene Problem und es liegt an uns es schnellstmöglich auf die beste Art und Weise zu lösen.Wir danken für eine genaue Beschreibung.
- Die Verpackung muss original sein.
- Die Bezahlung muss bereits korrekt durchgeführt worden sein.
- Zeitraum: Innerhalb von 10 Tagen nach Produkterhalt.
- Die einzigen Kosten welche Sie aufbringen müssen, sind die Speditionskosten.
- Die Erstattung der Summe wird innerhalb von 15 Tagen nach Reklamationseingang erfolgen.
Es liegt bei der Firma "Tripaldi" sich um die Erstattung der gezahlten Geldsumme innerhalb von 10 Tagen nach Rückeingang der Ware, zu kümmern.

6. Reklamationen:
Für jeglichen Kommentar, jegliche Beschwerde oder Informationsanfrage können Sie uns direkt telefonisch kontaktieren unter 0963.667805 oder über e-mail: reclami@frantoio.biz . Bitte geben Sie stets Ihre Bestellnummer an, die wir bei der Auftragsbestätigung vergeben haben.

7. Verpackung:
Die Ware wird in Zimmertemperatur konfektioniert und transportiert und kontrolliert wie es laut Gesetz D.L. 155/97 (HACCP) vorgesehen ist.

8. Bezahlung:
Kann auf folgende Art und Weise durchgeführt werdeni:
- Per Scheck (bei dieser Zahlungsmodalität wird eine Speditionsgebühr für den Scheck von 2,3 erhoben)
- Banküberweisung( Die Bankdaten werden nach Auftragsbestätigung durchgegeben);
- Kreditkarte(Service wird noch aktiviert).